サポート&サービス

AUTOROADフルサービスプラン:生産の効率と品質を最適化

設備納入後、生産性と品質を最適化するためのトレーニングに加え、AUTOROADはお客様の生産ラインに設置されたAUTOROAD製品とアプリケーションが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、専任のエンジニアチームを派遣します。

AUTOROADの製品は、ハイエンド機器の製造工程にで使用されることが多いですが、純正部品の寿命などにより稼働に問題が生じた場合はAUTOROADのアフターサービスにご連絡ください。

当社のグローバル・サービス・ネットワークは、言語面だけでなくビジネス・プロセス全体を通して必要なメンテナンスとリソースを全て提供し、お客様の要望に合わせたサポートを提供いたします。

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  • 予防保全

    予防保全

    定期的なメンテナンスにより、生産効率が大幅に向上し、設備のダウンタイムが低減され、設備の初期の優れた性能を長期間維持することができます。定期的な間隔で装置をメンテナンスすると、コンポーネントの磨耗、経年劣化、汚染などによるダウンタイムのリスクを効果的に軽減し、装置の耐用年数を延ばすことができます
  • 測定機器の年次校正

    測定機器の年次校正

    特殊な測定器の精度と測定結果の安定性を確保するには、定期的な校正作業が不可欠です。測定器を長く使用すると、測定結果が不安定になったり、正常な測定値を超えたりする可能性が高くなります。
  • ユーザートレーニング

    ユーザートレーニング

    生産技術が急速に変化する中、企業は多くの専門人材を必要としています。 従業員の方々を適切にトレーニングすることで、モチベーションの向上、生産性の向上だけでなく、設備の改善や革新に対する意欲も高まります。
  • パラメータの診断による設備稼働条件の最適化と装置のグレードアップ

    パラメータの診断による設備稼働条件の最適化と装置のグレードアップ

    AUTOROADサービスチームは、お客様の生産プロセスと手順について、オンライン、オフラインで監視アプリケーションを診断し、改善するお手伝いもいたします。

保守サービス契約の締結

保守サービス契約を結ぶメリット:

---定期サービスの割引価格

---オーダーメイドの保守サービスプラン

---スペアパーツの調達計画と年間メンテナンス予算のコンサルティング

---トレーニングプラン


 検査:各AUTOROADデバイスを検査した後、安全性や精度などの面から装置の状態を判断するためのサービスレポートを作成いたします。

 確認:問題の可能性とそれに対応する予防策と修正策を提案いたします。

 コミュニケーション:オンサイトサービス中にお客様と話し合い、適切なトレーニングコースを準備いたします。

 支援:ソフトウェアのバックアップ管理等

 モニタリング:機器の状態を継続的に監視し、必要なアップグレードやその他のサービスを提供いたします。

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