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    サポート&サービス

    オードロー・フルサービスプラン：生産の品質と効率を最適化する

    品質と生産性を最適化するためのトレーニングに加え、AUTOROADは、お客様の生産ラインに設置されたAUTOROAD製品とアプリケーションが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、専任のエンジニアチームを提供します。

    AUTOROADの製品は、ハイエンド機器の製造工程に高い要求が課されるハイテク用途で使用されることが多い。 そのため、装置の寿命が尽きるまでAUTOROADの純正部品を使用し、問題があればAUTOROADのアフターサービスに連絡して解決することをお勧めします。

    当社のグローバル・サービス・ネットワークは、お客様と密接につながり、言語面だけでなく、ビジネス・プロセス全体を通じて、必要なメンテナンスとリソースをすべて提供し、お客様にパーソナライズされたサポートを提供します。

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    • 予防保守

      予防保守

      定期的なメンテナンスにより、生産効率が大幅に向上し、設備のダウンタイムの可能性が低減され、設備の初期の優れた性能を長期間維持することができます。製造間隔の間に装置をメンテナンスすると、コンポーネントの磨耗、経年劣化、汚染などによるダウンタイムのリスクを効果的に軽減し、装置の耐用年数を延ばすことができます。
    • 測定機器の年次校正

      測定機器の年次校正

      特殊な測定器の精度と測定結果の安定性を確保するには、定期的な校正作業が不可欠です。測定器を長く使用すると、測定結果が不安定になったり、正常な測定値を超えたりする可能性が高くなります。
    • ユーザートレーニング

      ユーザートレーニング

      生産技術が急速に変化する中、企業は時代に対応するためにより多くの専門人材を必要としています。従業員を適切にトレーニングすることで、生産性や従業員のモチベーションが向上するだけでなく、設備の改善や革新に対する意識も高まります。
    • パラメータ診断の最適化と装置のアップグレード

      パラメータ診断の最適化と装置のアップグレード

      AutoRoad サービス チームは、企業が現在の生産プロセスと手順、特にオンラインおよびオフラインの監視アプリケーションを診断し、改善することも支援します。

    保守サービス契約の締結

    保守サービス契約を結ぶメリット:

    ---定期サービスの割引価格

    ---オーダーメイドの保守サービスプラン

    ---スペアパーツの調達計画と年間メンテナンス予算のコンサルティング

    ---トレーニングプラン


     検査: 各 AUTOROAD デバイスが検査された後、安全性や精度などの側面からデバイスの状態を判断するためのサービスレポートが生成されます。

     確認: 考えられる問題と、それに対応する予防策と修正策

     コミュニケーション: オンサイトサービス中に、顧客と話し合い、質問に答え、適切なトレーニングコースを手配します。

     支援：ソフトウェアのバックアップ管理など

     モニタリング: 機器の状態を継続的に監視し、必要なアップグレードやその他のサービスを提供します。

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